Coronavouchers/omruilen

Coronavouchers/omruilen










Update coronavouchers en omruilovereenkomsten:

Coronavouchers:
Bij het uitbreken van de coronacrisis heeft de minister van economie de verplichte terugbetaling van geannuleerde pakketreizen opgeschort om zo de impact op de reissector te beperken én de belangen van de reiziger te vrijwaren (ministerieel besluit van 19 maart 2020). Tegelijk maakte ze het mogelijk om een tegoedbon (coronavoucher) te verstrekken ter waarde van het bedrag dat de reiziger betaald had voor de geannuleerde pakketreis.
Die maatregel was van kracht van 20 maart 2020 tot en met 19 juni 2020. Reizigers konden de tegoedbonnen die tussen 20 maart 2020 en 19 juni 2020 werden uitgegeven niet weigeren. De coronavouchers vallen onder de insolventiebescherming die de reisorganisator voorzien heeft.

TUI vouchers kunnen, met uitzondering van Tuifly en Tuivillas, gebruikt worden voor alle TUI vakanties.
Je kunt dus je bon gebruiken voor een reis uit het volledig aanbod:
Vliegvakanties
Autovakanties: dichtbij/ski/Europa
Tui tours rondreizen
Citytrips
Onlangs werd beslist dat de geldigheidsdatum van de coronavouchers verlengd wordt.
Dat wil zeggen dat je nog kunt afwachten en de voucher gebruiken op een later tijdstip voor bvb een last minute, een wintervakantie of een reis voor zomer 2022.
Wens je de bon door omstandigheden niet te gebruiken dan kun je ons vanaf nu een mail sturen met het rekeningnummer (met de Bic code!) waarop Tui het bedrag terug kan storten. De touroperator heeft 6 maanden de tijd om dit in orde te brengen. Voor de meeste bonnen zal dit begin december zijn. 
Vab verzekeringen kunnen spijtig genoeg niet terugbetaald worden.

Natuurlijk zou het fijn zijn indien er ondertussen nieuwe reisplannen gemaakt werden....

Vab verzekeringen: het bedrag op de bon vertegenwoordigt de aan TUI betaalde som. In veel gevallen heb je een hoger voorschot of saldo betaald.
Het verschil zit hem in de betaalde verzekeringspolis : wij werken namelijk samen met VAB. Deze maatschappij heeft beslist om geen polissen terug te betalen.
Zij zijn echter wel bereid om het polisbedrag over te zetten op een nieuwe boeking op voorwaarde dat de reis geboekt wordt voor 30/06/2021.


Tegoedbonnen uitgegeven door Isis reizen kunnen voor om het even welke reis gebruikt worden.
Hier is geen enkele beperking qua type reis of touroperator.
Deze kunnen zonder probleem verlengd worden.

Gelieve er wel rekening mee te houden dat wij een aantal touroperators schrappen uit ons aanbod.
Onder andere Caractere, Belvilla, Fox en Pharos reizen.

Met uitzondering vanTui fly bieden wij ook geen flight only meer aan.

Omruilovereenkomst:
Heel wat mensen zagen het niet meer zitten om op reis te vertrekken op het moment dat de annulatie door TUI nog niet was uigevoerd.
Deze klanten hebben een omruilovereenkomst ondertekend.
Dit contract houdt in dat men in 2021 bij TUI een reis (of meerdere) boekt ter waarde van 60% van de originele geboekte reis.
Wie beslist om in 2021 geen nieuwe reis te boeken zal de annuleringskosten dienen te betalen die van toepassing waren op datum van omruiling.

Voorlopig kunnen enkel Tui vouchers uitgegeven door ons kantoor ingeruild worden.
Mensen die een bon hebben van een online boeking kunnen deze niet bij ons inwisselen. 


Natuurlijk kunt u ons opbellen of mailen bij verdere vragen!
Een afspraak maken kan vanaf nu online via de link op onze homepage.